Nos filiales sont les interfaces utiles et efficaces entre un grand nombre d’industriels disséminés dans le monde et des grossistes, grandes surfaces de bricolage, usines, professionnels de la piscine, e-marchands et places de marché de plus en plus exigeants.
Direction de la Supply Chain
Les fortes évolutions technologiques applicables à la Supply Chain, ainsi que le contexte de ces dernières années positionnent plus que jamais la veille comme un incontournable.
Elle est un levier stratégique pour optimiser les performances logistiques, identifier les tendances émergentes et les innovations technologiques, permettant ainsi de maintenir un avantage concurrentiel.
Elle est donc essentielle pour enrichir notre approche, affiner notre vision, garantir une prise de décision éclairée contribuant ainsi à la pérennité et l’efficacité opérationnelle.
C’est pourquoi nous avons à cœur de participer régulièrement à des conférences, des salons, d’échanger avec des intégrateurs et entreprises de toutes tailles, de suivre au quotidien les actualités du monde de la Supply Chain en France et à l’international.
Notre logistique
Nos imports :
- 47 % du tonnage reçu en containers par voie maritime
- un verdissement du post-acheminement toujours en cours avec des remontées de nos containers du port de Fos par route, rail et/ou barge
Nos plateformes logistiques :
- 201 femmes et hommes
- 132 314 M² de stockage
- un capacitaire palettes de 133 545
- 263 engins de manutention provenant de 3 fabricants historiques
- 72 090 articles tenus en stock
- 571 680 commandes expédiées sur l’année, soit 72 359 878 articles pour un tonnage total de 47 824 tonnes et un CA moyen/commande de 1 095 €
Nos engagements envers nos clients en France, en Europe et en Afrique (délais de livraison) :
- 24H/72H en France
- de 2 à 6 jours à l’international selon les destinations
- en 4h pour Sodeco Valves, basée en Belgique, dans sa zone de chalandise.
Notre activité commerciale
- 52 110 visites chez nos clients
- 35 158 comptes clients
- 667 clients ont visité le groupe
- 424 687 appels téléphoniques
Les D.G. et les équipes commerciales ont pour vocation d’être en permanence au contact de nos clients, sur le terrain ou au téléphone. Ils connaissent en profondeur les gammes de produits qu’ils promeuvent et si certains de nos clients grossistes
reçoivent dans la même journée des représentants de plusieurs filiales du groupe, ils ne se plaignent jamais d’une perte de temps.
Chaque semaine, nous menons des actions de formation sur le terrain ou chez nous, auprès des équipes de nos clients
Nos équipes technico-commerciales sédentaires traitent très rapidement tous types de demandes au téléphone : prix, disponibilité, SAV, informations techniques…
Certains de nos clients grossistes ont développé une activité sur le web. Simultanément, des pure players et des places de marché ont fait irruption sur nos marchés. Nous accueillons ce nouveau canal de distribution comme autant d’opportunités et investissons pour que nos moyens techniques et le savoir faire de nos équipes soient à la hauteur de l’enjeu. Sites Internet modernes, enrichissement et diffusion des données produits, référencement de nos marques, adaptation des politiques tarifaires, marketing digital, vidéos en ligne, réseaux
sociaux, influenceurs…
Réalité Virtuelle
Depuis 2021, Opaline s’illustre dans la création de projets immersifs pour les secteurs du bâtiment et de l’industrie. En quatre ans, l’équipe 3D a conçu trois plateformes de visites virtuelles : une maison individuelle, un bâtiment tertiaire et un immeuble collectif. Ces environnements virtuels permettent de mettre en valeur les produits des six filiales bâtiment dans leur contexte d’utilisation : Axelair, Jetly, PBtub, Sferaco, Thermacome et Thermador.
La maison individuelle a été adaptée pour un casque de réalité virtuelle, offrant aux visiteurs des salons professionnels une expérience immersive et unique.
En 2024, une version enrichie de cet habitat individuel a vu le jour, avec une nouvelle interface ergonomique et des visites guidées pour présenter les produits phares des filiales.
Du côté de l’industrie, Opaline a développé plusieurs vannes interactives, capables de révéler leur technicité grâce à un mode d’éclatement détaillé des composants. Ces outils visuels sont très utiles pour la formation ou la vente.
En partenariat avec Sectoriel, Sferaco, Sodeco et Syveco, un autre univers virtuel est déjà opérationnel présentant une cuve de stockage dans une usine virtuelle. Avec ces projets, Thermador Groupe démontre sa capacité d’innovation, en créant des expériences immersives qui renforcent l’attractivité de ses produits.
