11 Objectifs de Développement Durable

Parmi nos filiales, onze sont dotées d’un Comité Social et Économique représentant 43 élus. Ils ont suivi une formation pour porter la parole des salariés dans leurs entreprises respectives. Ainsi, 75 % de nos salariés sont représentés par une instance représentative du personnel. 27 accords d’entreprise ont été mis en place. Au sein de chaque filiale, une réunion mensuelle d’information et de dialogue réunit l’ensemble du personnel. L’équipe dirigeante présente et commente la situation : chiffre d’affaires, marge, frais, résultats, point sur tous les projets de la filiale. Elle répond à toutes les questions des salariés présents. Pour faciliter la prise de parole, pas toujours aisée dans les plus grandes de nos filiales, des réunions par service sont également organisées. L’expérience a mis en exergue le rôle primordial des managers de proximité pour faire remonter les questions ou remarques et apporter collectivement des réponses.

Dès avril 2016, l’Assemblée Générale a nommé une salariée au poste d’administratrice sur proposition du Conseil d’Administration. Lors de l’Assemblée Générale du 4 avril 2022, le Conseil d’Administration proposera l’élection de deux salariés, une femme et un homme comme administrateurs. C’est un signal très fort envoyé à nos équipes puisque leurs représentants pourraient, si l’Assemblée Générale le confirme, occuper deux sièges sur douze au sein du Conseil. Notre groupe est doté d’un outil digital de communication interne. Notre plateforme collaborative Thermalink est disponible pour tous les salariés de Saint-Quentin-Fallavier et pour ceux des sites plus éloignés géographiquement. Cette plateforme collaborative constitue un vrai réseau social d’entreprise nous permettant de communiquer, d’échanger des documents et de bonnes pratiques.

En 2017, (et 2018 pour FGinox et Sodeco Valves) chaque filiale a pris l’initiative de soumettre un questionnaire intitulé « baromètre de la qualité de vie au travail ». Les salariés du groupe se sont saisis de ce mode d’expression puisque 94 % d’entre eux ont répondu. Ce travail a été mené par un comité de pilotage inter-filiales et une société spécialisée (Optim Ressources) qui a garanti l’anonymat des participants. En toute transparence, les résultats de ce baromètre social ont été présentés au cours des réunions générales de nos filiales.

Des groupes de travail se sont créés pour mieux appréhender les points d’amélioration soulevés dans ce cadre et établir un plan d’action par société. Cet exercice a été réitéré en 2020 et 2021 afin de mesurer l’impact des décisions prises. Le taux de participation a été de 93% sur l’ensemble de l’effectif. À la demande des salariés, les filiales ont multiplié les initiatives pour leur permettre de se détendre durant les moments de pause : salles de repos, babyfoot, table de tennis de table, terrains de pétanque, pratique du qi gong, du pilates, du body balance et du yoga, espaces de pique-nique, prêts de chaises longues…

Notre société Jetly est dotée d’une salle de sport ouverte à toutes lesfiliales de Saint-Quentin-Fallavier et propose des cours dispensés par un coach sportif professionnel.

Ils sont invités à respecter les horaires et à ne pas les dépasser. La mise en place du forfait jour, formalisé par des d’accords d’entreprise dans dix de nos filiales, répond à la demande de nos salariés sur la flexibilité des horaires. Pour ceux qui bénéficient de ce cadre, nous contrôlons que leurs temps de repos imposés par la loi soient respectés et qu’ils n’abusent pas de la connexion à distance. Nos équipes sédentaires vivent au rythme des clients qui les sollicitent pendant les heures de bureau au téléphone et par mail pour des conseils, des délais, des offres prix, des déterminations de matériel, du service après-vente, et des commandes.

Nos équipes logistiques commencent plus tôt le matin pour alimenter les premiers enlèvements de nos partenaires transporteurs. À la suite de notre questionnaire sur la qualité de vie au travail, nos salariés ont exprimé leur volonté d’avoir plus de flexibilité dans leurs horaires de travail avec dans certains cas le recours au télétravail. En 2021, 146 salariés bénéficient d’un accord ou d’une charte de télétravail. L’adoption d’une charte de télétravail est en cours dans d’autres filiales et devrait être finalisée en 2022.

L’absentéisme dans les filiales du groupe est nettement inférieur à la moyenne nationale. Il reflète sans doute la bonne santé et l’excellente motivation de nos collaborateurs. Le nombre de jours d’arrêt pour accidents du travail et de trajet a diminué en 2021.

13 de nos filiales terminent l’année sans aucun accident du travail en 2021, contre 12 en 2020. Dans nos filiales certifiées ISO 9001, chaque accident donne lieu à une analyse, un plan d’action correctif et une communication au sein du service concerné pour éviter que cela ne se reproduise. Au sein de nos équipes logistiques, nous enregistrons 4 maladies professionnelles, qui s’expliquent par une ancienneté de plus de 25 ans pour 20% de ces effectifs. Nous gérons des carrières longues qui nécessitent une amélioration continue des méthodes de travail pour soulager les personnes travaillant dans les entrepôts. L’adaptation de moyens de manutention, couplée à une réduction des poids des colis transportés diminueront le nombre de maladies professionnelles à moyen terme.

Le bien-être et la bonne santé des salariés induisent naturellement leur plus forte implication dans l’entreprise et participent à améliorer sa compétitivité. La réduction des risques psychosociaux, des troubles musculosquelettiques et d’autres risques liés à la santé au travail y contribue également. Nous retrouvons ces valeurs dans notre groupe. Dans notre métier, c’est incontestablement dans nos entrepôts logistiques que nous rencontrons les plus grands risques d’accident. Nous veillons ainsi au strict respect des consignes, à la qualité des sols pour limiter les vibrations, à la propreté, à l’état de fonctionnement des chariots et à la luminosité à l’intérieur des bâtiments. Cela se traduit par des décisions concrètes comme :

• le choix de l’éclairage de la technologie LED dans 8 de nos entrepôts représentant 60 % des surfaces,
• le choix d’être propriétaire de tous nos engins de manutention, entretenus régulièrement pour assurer une conduite en toute sécurité pour nos équipes logistiques,
• le choix d’engins de manutention avec plateforme élévatrice pour permettre à nos magasiniers-préparateurs de commandes d’accéder en toute sécurité au niveau de picking en hauteur, • l’équipement de caméras de nos engins de manutention grande hauteur,
• la formation de toutes nos équipes logistiques au certificat d’aptitude à la conduite en sécurité et aux gestes et postures. En 2020, nous avons entrepris de lancer un nouveau mode de formations gestes postures pour nos équipes logistiques. La formation sur-mesure coconstruite avec la société Squarechamps en 2020, s’est ponctuée par une visite sur site de l’ensemble de l’équipe de ce partenaire en mars 2021 pour répondre aux questions individuelles des collaborateurs des filiales participantes. L’objectif de ce parcours était d’apporter à nos collaborateurs des solutions aux maux du quotidien avec la mise à disposition d’une boîte à outils composée d’exercices éprouvés par les plus grands sportifs et dans laquelle chacun pouvait venir piocher ce dont il avait besoin. Ce parcours a ainsi été proposé à près de 100 collaborateurs de nos entrepôts et leur a permis d’accéder à 4 capsules interactives autour des 11 maux du quotidien identifiés par Anaël Aubry (sport scientist) lors de son audit dans nos entrepôts. Ces capsules mettaient à disposition de nos collaborateurs des routines de sportifs de haut niveau soumis à des maux similaires (rugbywoman, boxeurs, athlète paralympique). Les collaborateurs ont aussi pu, dans ce cadre, suivre 2 e-conférences. La première fut inspirante et animée par le champion Charles Pagès : il était, ici, question de résilience et de courage face à l’adversité ; la seconde mettait en avant des conseils bien-être (sommeil, alimentation, activité) et fut animée par Anaël Aubry. La note moyenne établie sur l’ensemble du parcours par nos collaborateurs fut de 7/10. Nous restons convaincus que ces actions de prévention restent essentielles au bien-être de nos collaborateurs en entrepôt.

Nous avons également commencé à équiper nos magasiniers d’ergosquelettes afin de lutter contre les troubles musculosquelettiques (T.M.S.). Sferaco en a d’ailleurs commandé 4 modèles en 2020, 2 pour le soutien des épaules (pour la préparation de commandes) et 2 pour le soutien du dos (pour la réception). Dans les bureaux, le bruit est source de nuisance. La majorité des bureaux dans nos filiales est dorénavant aménagée de plafonds acoustiques. Nous cherchons ici à coupler l’avantage des bureaux ouverts qui favorisent une bonne communication entre les personnes et celui d’un niveau sonore maîtrisé permettant à chacun de se concentrer sur son travail. Une grande part des bureaux de nos commerciaux sédentaires en charge du traitement des appels téléphoniques de nos clients est également équipée de cloisonnettes acoustiques.

En 2021 nous avons renforcé nos actions de sensibilisation aux risques psychosociaux. Plus de 406 personnes parmi nos équipes ont suivi des sessions de formation pour notamment favoriser la libération de la parole et bien appréhender les situations à risque. Chaque salarié a un rôle à jouer dans l’amélioration du climat social.

Nous menons des actions sur les scopes 1 et 2, qui représentent 1 089 Teq CO2 en 2021.

Des VMC double-flux ont été installées dans les bâtiments de nos filiales Sferaco, Syveco, Isocel, Dipra, Aello et Axelair. Cette technologie va réduire les besoins en chauffage, donc les consommations d’énergie, tout en améliorant la qualité de l’air ambiant. La gamme de traitement de l’air d’Axelair est aussi dotée d’une technologie utilisant l’eau, évitant l’utilisation de fluides frigorigènes à l’intérieur des bâtiments. Cela consiste à diffuser l’air chaud ou froid via un système de ventilo-convection et un circuit d’eau alimenté par une pompe à chaleur air-eau. Ce principe est en place dans le nouveau bâtiment de notre filiale Axelair. Au sein de notre filiale Thermacome, à Saint-James, le réseau a été rénové en remplaçant les anciennes dalles de plafond par de nouvelles, intégrant des émetteurs chauffants et refroidissants ainsi qu’un système pour faire circuler l’eau chaude ou froide sur une surface de 600 m². Ces travaux ont conduit à supprimer l’ensemble des installations de chauffage et de climatisation dans les bureaux de la société, et d’utiliser un de nos produits proposé à la vente, sur ce « chantier test ».

Les nouveaux locaux de Dipra sont équipés, sur toute la surface des bureaux (1 091 m²) de panneaux rayonnants métalliques chauffants et rafraîchissants. Le principe de fonctionnement par rayonnement de ces émetteurs offre l’avantage d’une très grande réactivité aux variations des conditions ambiantes en lien notamment avec l’évolution des conditions extérieures. De fait, la température souhaitée est atteinte plus rapidement avec des niveaux de température de fluides moindres que dans les systèmes classiques. En outre, cet équipement réduit les consommations en supprimant des modes de chauffage et de refroidissement plus énergivores. Une technologie similaire sera installée lors de la rénovation du bâtiment de Thermador Groupe en 2022.

Enfin, le purificateur d’air distribué par Axelair, plébiscité depuis l’apparition de la pandémie, répond aux exigences en termes de santé et sécurité pour les utilisateurs, et équipe nos filiales Jetly, Mecafer, PBtub, Axelair ainsi que les locaux de Thermador Groupe. Le purificateur d’air ne fait pas réaliser directement des économies d’énergie mais il évite l’aération des pièces occasionnant des fluctuations de la température ambiante et, par conséquent, une surconsommation d’énergie.

La flotte de véhicules nous appartenant ou en location longue durée fait partie intégrante du scope 1 et représente 233 Teq CO2 de notre bilan carbone total. Nous allons agir sur ce poste en choisissant des modèles moins polluants lors du renouvellement de ceux-ci (nb : la moitié de notre flotte sera renouvelée d’ici deux ans). Nous sommes à l’écoute des offres de nos prestataires et restons attentifs au développement des catégories hybrides et électriques. Cependant, le nombre de kilomètres parcourus par nos équipes commerciales et la localisation de nos clients sont des facteurs prépondérants dans le choix de notre flotte de véhicule, qui s’adapte aux besoins de nos différentes activités et ne permet pas pour l’instant l’utilisation exclusive de véhicules 100% électriques.

Notre filiale belge, Sodeco, en revanche, s’appuie sur une géographie plus favorable et un développement technologique plus poussé sur son territoire pour prévoir une flotte de véhicules complètement électriques d’ici à 2026. Notre flotte actuelle est très diversifiée car elle dépend des politiques de nos filiales. Nous avons désormais constitué un groupe de travail qui a créé une politique commune à toutes les filiales, pour calculer un facteur d’émissions plus juste et être plus précis sur notre bilan carbone scope 1.

Dans le cadre légal et réglementaire français, au titre des déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE), dix de nos filiales sont adhérentes à l’éco-organisme Ecosystem chargé du recyclage des déchets de ce type d’appareils. Nous confions ainsi la gestion du circuit de recyclage à un professionnel, comme la législation l’impose. Le montant de cette adhésion est variable et réglementé selon la catégorie de produits vendus.

Le coût total pour Thermador Groupe et ses filiales en 2021 est de 409 k€. Nous nous améliorons sur la gestion de nos déchets, ceux-ci sont en baisse par rapport au dernier exercice. Cela s’explique par les actions mises en place dans les filiales comme l’installation de broyeurs chez Sferaco et Thermador, utiles pour transformer nos déchets logistiques en produits de calage. Par exemple, nos équipes opérationnelles sont sensibilisées à l’importance de la réduction des déchets en réutilisant les emballages de nos fournisseurs à l’étape de préparation des commandes. Au regard de notre activité, nous ne décomptons pas de déchet industriel dangereux et 90,7 % de nos déchets sont envoyés dans une filière spécialisée pour être revalorisés.

Nous continuons les actions entreprises depuis plusieurs années pour limiter nos émissions sur les autres postes, comme les déplacements, qu’ils soient professionnels ou quotidiens des salariés. En effet, nos déplacements professionnels sont réalisés en véhicule de location, train, avion ou avec un véhicule personnel, les frais étant remboursés par la suite (nb : les kilomètres réalisés avec un véhicule personnel étaient auparavant comptabilisés dans le scope 1) et ont représenté 481 Teq CO2 en 2021. Les déplacements longs courriers qui étaient pratiqués précédemment ont été interdits ou rendus compliqués du fait du contexte sanitaire. Nous nous sommes donc adaptés en mettant en place plusieurs actions comme le développement des rendez-vous en visioconférences.

Nous encourageons aussi nos commerciaux itinérants à privilégier le train à l’avion. Lorsque la location de véhicules est nécessaire, ils se limitent à des modèles de petites tailles qui consomment peu de carburant. Nous avons décidé de mesurer l’impact carbone des trajets domicile - travail de nos salariés. Ce poste représentait 1 138 Teq CO2 en 2020 sur la base d’un calcul extrapolé. Nous avons réalisé cette analyse de manière plus détaillée pour l’exercice 2021, en prenant en compte la typologie de véhicule utilisé, ce qui porte nos émissions à 948 Teq CO2. En vue de diminuer ces émissions, six de nos filiales ont signé un accord de télétravail, pour enlever au moins un déplacement par semaine pour 146 salariés. Nous avons conservé nos mesures invitant les salariés à habiter à moins de 50 km de leur lieu de travail. La législation belge étant légèrement différente, Sodeco n’a pas d’accord collectif de télétravail mais a intégré des avenants aux contrats de chaque salarié concerné. Ainsi 28 personnes télétravaillent en moyenne deux jours par semaine, ne contribuant pas aux rejets de carbone dans la métropole bruxelloise, déjà très impactée par un trafic dense.

En partenariat avec la Capi (Communauté d’Agglomération Porte d’Isère) et Klaxit, une entreprise spécialisée dans le covoiturage, nous avons lancé un plan de mobilité, qui incite les salariés à covoiturer plus facilement. 171 salariés sont couverts par le Forfait Mobilité Durable, initié par le Ministère de l’Ecologie, récompensant avec une prime les personnes qui optent pour la mobilité douce (covoiturage, transports en commun, moyens de transport non motorisés, etc.) sur un certain nombre de trajets. Nous souhaitons développer cet accord pour l’ensemble de nos salariés en France en 2022. Sodeco est partenaire de l’association Pelicano et lui reverse une somme par kilomètre parcouru par ses salariés au titre des trajets domicile-travail, 2 700 kilomètres ont été réalisés à vélo en 2021 dans le cadre de cette opération.

La filiale possède trois bornes de recharge pour les véhicules électriques et projette d’en installer six supplémentaires, qui seront alimentées grâce à l’énergie produite par des panneaux solaires. En Belgique, les salariés sédentaires peuvent bénéficier d’un véhicule de société, où les frais d’assurance, d’entretien, de carburant et d’électricité sont compris moyennant un financement avantageux, à la seule condition que le véhicule soit hybride ou électrique.

Dans le cadre des engagements pris en matière de développement durable, il est primordial de former et sensibiliser les équipes de direction sur le cadre légal et réglementaire, qu’il soit actuel ou futur et sur les résultats obtenus. En ce sens, des formations ont été organisées pour tous les comités de directions :

• Sur la taxonomie Européenne, en juillet 2021.

• Sur les enjeux carbone, en décembre 2021 et en février 2022, à destination de tous les comités de direction. Une sensibilisation en interne sera ajoutée au parcours d’intégration de toute personne rejoignant un comité de direction.

Des personnes référentes seront formées dans les filiales sur les bases de la méthodologie décrite précédemment. Les référents des quatre filiales engagées dans la démarche vont parfaire leurs compétences dans le but d’être totalement autonomes sur le bilan carbone de leurs filiales respectives. Dans les autres sociétés, des personnes relais seront sensibilisées sur ce sujet et formées à la prise en main de l’outil de calcul du bilan carbone. Afin d’atteindre nos premiers objectifs et tracer rapidement une feuille de route précise sur le Scope 3 de nos émissions de CO2, nous avons pris la décision de créer un poste de direction du développement durable, en lien direct avec la direction générale du groupe, et membre du comité exécutif.

Cette personne animera à terme une équipe de deux spécialistes, dont un qualiticien et un(e) éco-concepteur(trice), et orchestrera avec une forte autonomie le support aux filiales pour que chacune contribue aux objectifs du groupe. Elle sera épaulée également par Lionel Grès (DG d’Axelair) pour piloter les projets concrets d’éco-conception. Notre qualiticien se nomme Nicolas Klein et intègrera Thermador Groupe au mois d’avril 2022, après avoir contribué à la double certification ISO9001 et ISO14001 de Sferaco et organisé en 2021 le travail sur le Scope 3 de nos émissions de CO2.

PRÉSERVER LA BIODIVERSITÉ ET LES RESSOURCES NATURELLES

Nous allons également travailler sur l’impact évité, notion environnementale, différente du bilan carbone mais toute aussi importante, avec l’ambition de mettre en valeur le rôle positif de nos produits en faveur de l’environnement, comme la gestion des ressources naturelles, en particulier l’eau. Le système de récupération d’eau de pluie vendu par Jetly est présent dans son bâtiment depuis sa création en 2009. L’eau récupérée peut ainsi d’alimenter les sanitaires des bureaux de Jetly. Dans le nouveau bâtiment regroupant Aello, Axelair et Dipra, la même technologie a été installée, la cuve de récupération, associée à un système

de pompage et un dispositif de traitement des eaux usées par UV, est prioritaire par rapport au circuit d’approvisionnement d’eau potable. Cette installation rend possible l’utilisation de l’eau recyclée plutôt que de l’eau propre, lorsqu’elle n’est pas destinée à la consommation humaine. Cette technologie au sein de nos filiales limite donc la consommation en eau potable en réutilisant cette ressource d’une manière non négligeable puisqu’une chasse d’eau équivaut à un volume compris entre 6 et 9 litres.

Nous avons modifié notre méthodologie de mise à niveau des réseaux de sprinklage en réalisant des analyses de l’eau glycolée par prélèvements plutôt que de procéder à une vidange totale des cuves, évitant le gaspillage d’eau potable en grande quantité. Aello, notre filiale spécialisée dans le matériel de piscine, propose une solution basée sur la récupération d’eau de pluie pour stocker cette ressource au sein d’une cuve et la réutiliser en période d’utilisation. Ce système offre une économie allant de 5 000 à 10 000 litres d’eau, à titre comparatif l’évaporation de l’eau d’une piscine de format standard représente 160 litres par jour. Un bassin chez Aello sera mis en service à partir de 2022 pour réaliser des essais et mettre les produits en situation, sera d’ailleurs équipé de cette technologie. L’Association Porte d’Isère Environnement (APIE) a accompagné de nombreuses filiales situées à Saint-Quentin-Fallavier dans le cadre de l’amélioration de leurs actions en faveur de la biodiversité.

La filiale Thermador a réalisé un audit afin de pouvoir agir sur son terrain. Jetly, accompagnée par un paysagiste a mis en place des plantations pour favoriser la présence d’oiseaux et de polinisateurs. Sferaco a revu ses espaces extérieurs, intégrant une zone de tonte raisonnée, des hôtels à insectes et des zones de convivialité. L’association a organisé deux journées de sensibilisation à la biodiversité sur le site de PBtub cette année, à destination des salariés des filiales de Saint-Quentin-Fallavier. Toute nouvelle construction intègre désormais à son cahier des charges la plantation d’essence locale.

L’ APIE accompagne chaque futur locataire dans des choix responsables pour la gestion des espaces verts. PBtub possède, sur son terrain, un bassin de rétention aménagé afin d’accroître le développement de la faune locale avec des contours en herbe. Initiative couronnée de succès puisqu’on a pu observer un crapaud calamite en 2021. Des haies et prairies champêtres contenant des plantes favorisant la biodiversité, des zones de tonte raisonnée et des couloirs de circulation de la faune ont été implantés sur le site. Un nouveau diagnostic est prévu en 2022.

Chez Syveco, Isocel et Thermador, la tonte des espaces verts a été allégée pour conserver des parties de verdure, utiles à la prolifération de la faune et de la flore. Souhaitant agir à leur niveau, les salariés ont créé un jardin potager, qu’ils entretiennent régulièrement pour profiter de fruits et légumes de saison. Sectoriel a opté pour l’éco-paturâge avec des moutons d’Ouessant, domiciliés sur son terrain. Le troupeau s’est agrandi avec la naissance d’un agneau en 2021. Au total, 71 300 m² sont couverts par des actions en faveur de la biodiversité et 292 espèces ont été inventoriées, soit 86 de plus que l’an dernier